Garanție
XuZhou Sunbright garantează că echipamentele noi, altele decât accesoriile, nu vor avea defecte de fabricare și materiale pentru o perioadă de optsprezece luni (șase luni pentru piesele de schimb) de la data expedierii în condiții de utilizare și service normal. Obligația companiei noastre în temeiul acestei garanții se limitează la repararea, la alegerea companiei noastre, a oricărei piese care, la examinarea companiei noastre, se dovedește defectă.
Politica de returnare
Procedura de revendicare a serviciului
Contactați departamentul de service printr-un formular de revendicare pentru servicii cu informații detaliate despre problemă. Vă rugăm să furnizați numărul modelului, numărul de serie și o scurtă descriere a motivului returnării, o imagine clară pentru a arăta problema este o dovadă mai bună.
Antrenament tehnic
XuZhou Sunbright oferă instruire tehnică și de service gratuită personalului tehnic și de vânzări al distribuitorilor pentru produsele conexe și va oferi asistență tehnică prin e-mail, Skype, la cererea distribuitorilor. Instruirea va fi efectuată în Shanghai, China. Cheltuielile de transport și cazare sunt în contul distribuitorilor.
Politica de transport
În perioada de garanție: Distribuitorii / clientul sunt responsabili pentru transportul dispozitivului care este expediat la Xuzhou Sunbright pentru reparații. Xuzhou Sunbright este responsabil pentru transportul de la Xuzhou Sunbright către distribuitor / client. După perioada de garanție: Clientul efectuează orice transport pentru dispozitivul returnat.
Procedura de returnare
În cazul în care devine necesară returnarea unei piese companiei noastre, trebuie urmată următoarea procedură: Înainte de expedierea materialului, obțineți un formular RMA (Autorizație de returnare a materialelor). Numărul RMA, descrierea pieselor returnate și instrucțiunile de expediere sunt incluse în formularul RMA. Numărul RMA trebuie să apară pe exteriorul ambalajului de expediere. Expedierile de retur nu vor fi acceptate dacă numărul RMA nu este clar vizibil.
Suport tehnic
Dacă aveți întrebări despre întreținere, specificații tehnice sau defecțiuni ale dispozitivelor, nu ezitați să ne contactați imediat.
